Todos os operadores que aparecem neste site têm licença ativa do SRIJ. Isto não é um detalhe menor, é o primeiro filtro, e o único não negociável. Antes de qualquer análise, verificamos a licença diretamente no portal do SRIJ. Se um operador perder a licença ou entrar em suspensão, removemos ou assinalamos a review no prazo de 48 horas.
A partir daí, avaliamos seis coisas em cada operador:
Licença e segurança
Número de licença, entidade responsável, tempo de mercado em Portugal. Um operador com licença recente não é pior, só significa que ainda não temos histórico suficiente para avaliar como lida com problemas reais dos jogadores.
Transparência de bónus
Lemos os termos e condições completos, não só a chamada de “100€ grátis” na homepage. Se o rollover for desproporcional, ou se os jogos elegíveis para o bónus forem uma fração mínima do catálogo, dizemos isso claramente, mesmo quando o operador tem tudo o resto bem feito.
Catálogo e fornecedores
Não avaliamos pelo número de jogos (esse número é quase sempre inflacionado), mas pela qualidade e diversidade dos fornecedores presentes. Um catálogo com Pragmatic Play, Evolution e NetEnt bem representados vale mais do que mil títulos genéricos de estúdios menores.
Pagamentos
Testamos especificamente a experiência com MB WAY e Multibanco, porque é aqui que a maioria dos operadores internacionais falha ao adaptar-se ao mercado português, prazos de levantamento reais, não os anunciados.
Apoio ao cliente
Contactamos o suporte com perguntas reais antes de publicar qualquer review. Se o chat ao vivo não responde em português, ou demora mais de alguns minutos, isso conta.
Ferramentas de jogo responsável
Verificamos se os limites de depósito, pausas e autoexclusão estão realmente acessíveis, não escondidos a três cliques de distância nas definições da conta.
Como calculamos a nota final
Cada um destes seis critérios é pontuado de 1 a 5, e combinado na seguinte ponderação para a nota final de cada operador:
| Critério | Peso na nota final |
|---|---|
| Licença e segurança (SRIJ) | 30% |
| Transparência de bónus | 20% |
| Catálogo e fornecedores | 15% |
| Pagamentos (MB WAY/Multibanco, rapidez) | 15% |
| Apoio ao cliente | 10% |
| Ferramentas de jogo responsável | 10% |
A licença pesa mais do que qualquer outro critério, de propósito, é o único ponto que consideramos verdadeiramente inegociável. Um operador pode ter o melhor catálogo do mercado; se a licença não for SRIJ, não entra na nossa lista, independentemente da pontuação nos restantes critérios.
O que não fazemos
Não recebemos pagamento para melhorar uma classificação. Recebemos comissão de afiliação quando um leitor se regista através dos nossos links, é assim que o site se sustenta, e dizemo-lo abertamente em cada review. Essa comissão nunca influencia a nota atribuída; já dissemos coisas pouco lisonjeiras sobre operadores com quem temos parceria, e vamos continuar a fazê-lo sempre que for justificado.
Também não escrevemos reviews de operadores que não conseguimos verificar em primeira mão. Se não temos acesso direto à plataforma, não publicamos.
Acompanha de perto o mercado de iGaming em Portugal há mais de uma década, analisando operadores, jogos e tendências do setor.